Conditions de livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux phases :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, validée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.
2. Délai de livraison
Norvège : 5 à 10 jours ouvrables
La livraison est assurée par Bring.
Tous les délais de livraison s'entendent hors retards éventuels liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte la livraison ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où en est mon colis ?
Une fois l'envoi effectué, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web. Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si le suivi ne fournit toujours pas d'informations après quelques jours, veuillez contacter le service client.